I. Datos Generales
Tipo de capacitación: | Teórico – práctico |
Total de horas efectivas: | 12 |
Horas por día: | 4 |
Días: | 3 |
Modalidad: | Virtual (Plataforma Zoom) |
Tipo de certificado: | Se otorga certificado de aprovechamiento (el participante debe de asistir a todas las sesiones). |
Inversión: | $275 más 2% IVA |
II. Descripción General
En G-CERTI hemos diseñado esta capacitación con el fin de brindar a las organizaciones y sus profesionales de todo tipo, el conocimiento adecuado y las herramientas de análisis e interpretación de la Norma ISO 9001:2015 pertinentes para hacer frente a la implementación, evaluación y mejora de un Sistema de Gestión de Calidad.
La capacitación consta de 3 módulos; en estos se aportan explicaciones teóricas, recomendaciones, orientaciones, experiencias y recursos prácticos para comprender de forma integral todos los requisitos de la norma ISO 9001:2015, aplicarlos y gestionarlos con éxito, para así obtener los mejores resultados en la implementación y evaluación del Sistema de Gestión de Calidad.
III. Objetivo General
Ofrecer a los asistentes un conocimiento integral del entorno y los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, desde los aspectos básicos hasta la interpretación de los requisitos más específicos y su interrelación, impulsando una visión técnica pertinente para llevar a cabo, no solo el desarrollo e implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, sino, además, su aplicación en metodologías de evaluación y mejora continua.
IV. Contenidos
Módulo I: Principios de gestión de calidad | – Introducción – fundamentos para la comprensión de la calidad como ciencia – Principios de la gestión de calidad para construir culturas propensas a la calidad – Objetivos y enfoque de los Sistemas de Gestión de Calidad – Familia de Normas ISO 9000, su interrelación y uso. |
Módulo II: Sistemas de Gestión e ISO 9001:2015 como Modelo de Gestión | – Importancia de la Gestión por procesos – Ciclo de Mejora PDCA/PHVA – Importancia del pensamiento basado en riesgos – Enfoque sistémico para el desarrollo e implementación de un SGC |
Módulo III: Análisis e interpretación de los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2015 | Análisis e interpretación de requisitos para su implementación de acuerdo con la Estructura de la Norma: – Contexto de la organización (4) – Liderazgo en el SGC (5) – Planificación en el SGC (6) – Recursos de apoyo en el SGC (7) – Control y gestión de la operación (8) – Evaluación del desempeño del SGC (9) – Mejora del SGC (10) |
V. Metodología
La capacitación se lleva a cabo mediante exposiciones magistrales desarrolladas por el equipo facilitador, siendo complementadas con actividades prácticas colaborativas en cada uno de los módulos que conforman el programa para incrementar el aprovechamiento y la construcción de conocimientos. Finalizaremos con una evaluación para impulsar y verificar el aprovechamiento.
En cada sesión se plantearán ejemplos de los temas con el objetivo de darle un elevado sentido práctico al curso y facilitar así su implementación en los diferentes contextos en que la aplicación de la Norma ISO 9001:2015 puede ser aplicada.
El curso está modelado bajo el enfoque de gestión de competencias lo que impulsa el involucramiento y la participación de los participantes para desarrollar un proceso formativo con resultados efectivos.
VI. Facilitador (a)
Profesional con más de 7 años de experiencia en la consultoría y asesoría en el ámbito aduanal, comercial y de gestión empresarial. Auditora Líder en procesos de evaluación de Sistemas de Gestión de Calidad bajo las Normas ISO 9001:2015/19001:2018 y 14001:2015/19001:2018 para G-CERTI COSTA RICA.